При оформлении заказа, обращайте внимание на номер, присвоенный оператором. При возникновении вопросов по товару или доставке, просим называть номер заказа.
Доставка по Москве:
Доставка осуществляется бесплатно товара до 15 кг и стоимостью свыше 3000 рублей. Свыше 15 кг доставка осуществляется до подьезда, ежедневно с 12.00 до 22.00 часов. Существует 2 диапазона доставки: с 12-18 или с 18-22 часов на выбор клиента. По возможности (в зависимости от загруженности службы доставки) за час-полтора до выезда, курьер предупреждает о своем приезде. В названное время Ваш товар привозят, заносят, распаковывают. Вы внимательно осматриваете внешний вид (на наличие внешних повреждений), если все в порядке расписываетесь в документах, расплачиваетесь.
Если Вы хотите оформить доставку в выходной день, то Ваш заказ должен быть подтвержден нашими операторами в пятницу.
Доставка дает платежные документы, инструкцию на русском языке и гарантийный талон.
Прием товара производится в присутствии сотрудников доставки.
Сотрудники доставки снимают упаковку, заносят товар в квартиру/дом и ставят на то место, куда Вы укажете, если ничто не будет препятствовать этому. Перестановка (передвижение) мебели, демонтаж-монтаж дверей крупногабаритных холодильников, для проноса доставляемой техники, оплачивается отдельно по договорённости.
Вы проверяете комплектность и отсутствие внешних дефектов в изделии.
Комплектность определяется описанием изделия в руководстве по эксплуатации.
Включение и проверка работоспособности техники Вами должны производиться только после внимательного изучения инструкции по эксплуатации.
Техника, не требующая специальной установки, перед включением должна быть выдержана при комнатной температуре не менее двух часов.
При приеме товара:
Внимательно осмотрите товар, убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, проверьте работоспособность ручек, запоров, защелок, других механических узлов, наличие и правильность заполнения документов.
Помните, что претензии по внешнему виду доставленного Вам товара, в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ, Вы можете предъявить только ДО передачи Вам товара продавцом.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю Продавцом.
Если товарный вид приобретаемой техники не соответствует надлежащему, Вы вправе не принимать товар.
При возникновении проблемы такого характера настоятельно рекомендуем связаться с нашим оператором в момент обнаружения дефекта.
Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения независимой экспертизы сервисного центра.
Доставка заказа стоимостью до 3000 рублей. осуществляется за дополнительную плату 200 руб.
Срочная доставка:
Вы можете оформить «срочную доставку». Срочная доставка по Москве стоит от 300 до 500 руб. и осуществляется при наличии свободных курьеров. Операторы могут отказать в «срочной доставке» в зависимости от загруженности курьеров.
ВНИМАНИЕ! Любая доставка не на конкретный адрес считается «срочной». (Улица, дом, квартира или офис).
Тарифы на поэтажный подъем крупногабаритной техники:
Данные цены оговариваются с оператором при принятии заказа.Если у Вас в подъезде нет лифта или он в нерабочем состоянии, то подъем крупногабаритной бытовой, аудио-, видео-техники производятся из расчета 50 руб./этаж.
|
|
